Podvodné e-maily a SMS zprávy jsou stále větším problémem. Podvodníci jsou sofistikovanější a s cílem vymámit osobní údaje nebo peníze se vydávají za bankéře, pošťáky, mobilní operátory nebo i členy rodiny. Dobrou zprávou je, že většinu těchto podvodů lze odhalit, pokud víte, na co si dát pozor. Jaké jsou hlavní varovné signály, že něco není v pořádku? To se dozvíte v tomto článku.
1. zpráva vytváří pocit naléhavosti
Jedním z nejčastějších triků je snaha vyvolat strach nebo stres. Podvodná zpráva často tvrdí, že musíte jednat okamžitě, jinak o něco přijdete. Zpozorněte u formulací typu:
- „Váš účet bude zablokován.“
- „Zásilka nebude doručena.“
- „Nezaplacená částka 39 Kč musí být uhrazena do 24 hodin.“
- „Byla zaznamenána podezřelá aktivita na vašem účtu.“
Podvodníci spoléhají na to, že ve spěchu nebudete přemýšlet. Právě proto je nejdůležitější nenechat se dohnat k reakci pod tlakem.
2. Podezřelá adresa odesílatele
Na první pohled může e-mail vypadat, že přišel od banky nebo známé firmy. Když se ale podíváte pozorněji, zjistíte, že adresa odesílatele je zvláštní. Pokud adresa působí nezvykle nebo obsahuje náhodná čísla a znaky, zbystřete, seriózní společnosti totiž používají vlastní firemní domény (například @csob.cz, @ceskaposta.cz apod.).
3. Podivná čeština
Mnoho podvodných zpráv je přeloženo automatickým překladačem. Proto se v nich objevují zvláštní slovní spojení, gramatické chyby nebo nepřirozené formulace. Oficiální zprávy od institucí by takto rozhodně nevypadaly, a proto je nesprávně použitá čeština krajně podezřelá.
4. Pozor na odkazy
V SMS nebo e-mailu bývá často tlačítko nebo odkaz s textem například „Potvrdit účet“ nebo „Doplatit poštovné“. Nikdy na takový odkaz neklikejte bez rozmyslu. Na počítači lze na odkaz najet myší bez kliknutí a zobrazí se skutečná internetová adresa. Na mobilu je bezpečnější odkaz vůbec neotevírat a raději si stránku banky nebo obchodu otevřít sami v internetovém prohlížeči.
5. Snaha vymámit citlivé údaje
Zapamatujte si jednoduché pravidlo: banka, pošta ani jiná seriózní instituce po vás nikdy nebude chtít e-mailem nebo SMS:
- heslo do internetového bankovnictví,
- PIN platební karty,
- celé číslo platební karty,
- CVC/CVV kód ze zadní strany karty,
- jednorázový ověřovací kód zaslaný SMS nebo v mobilní aplikaci.
Pokud vás o tyto údaje někdo žádá, jde téměř jistě o podvod.
6. Pozor na zprávy o zásilkách
Velmi rozšířený podvod se týká doručování balíků. Přijde SMS například:
„Vaše zásilka nemohla být doručena. Doplaťte 27 Kč za opětovné doručení.“
Částka je schválně nízká, aby nepůsobila podezřele. Po kliknutí na odkaz se ale otevře falešná stránka, která napodobuje Českou poštu, Zásilkovnu nebo jinou doručovací službu a snaží se získat údaje z platební karty. Pokud skutečně očekáváte balík, otevřete si oficiální web dopravce nebo jeho mobilní aplikaci a stav zásilky ověřte tam.
Důvěřuj, ale prověřuj
S podvodnou SMS nebo emailem se dříve či později setká každý. V případě pochybností se proto vždy obraťte na oficiální stránky instituce, která vás údajně kontaktuje. Dostali jste e-mail údajně od banky? Zavolejte na telefonní číslo uvedené na zadní straně své platební karty nebo na oficiálních stránkách banky. Přišla SMS od rodinného příslušníka s prosbou o peníze? Zavolejte mu.
Pamatujte, je lepší jednu zprávu ignorovat a ověřit si ji jiným způsobem, než přijít o peníze nebo osobní údaje. Opatrnost na internetu není projev nedůvěry, je to nejlepší ochrana před podvodníky.
