Odpovědi na nejčastější otázky

Nejčastější dotazy a pravidla pro uplatňování slevy

  • Uplatnění slevy na Senior Pas hlaste vždy před placením
  • Slevy se nesčítají, není-li u záznamu poskytovatele uvedeno jinak. Pokud kupujete zboží např. v sezónním výprodeji nebude již možné uplatnit na zboží další slevu na Senior Pas
  • Poskytovatel má právo ověřit si totožnost držitele Senior Pasu podle průkazu totožnosti
  • Senior Pas platí po celé České republice
Kdo může být držitelem Senior Pasu?

Držiteli mohou být osoby od 55 let s trvalým bydlištěm na území České republiky. 

Má registrovaný uživatel nějaké finanční povinnosti?

Ne. Registrace je zdarma.

Jak dlouho trvá dodání karty?

Karta je vydána okamžitě a je vám zaslána na vámi uvedený email v registraci.

Dostanu plastovou kartu poštou?

Ne, nově vám již kartu poštou nezašleme, ale okamžitě ji obdržíte do své emailové schránky. Nová karta Senior Pas je rychlejší, ekologičtější bez zbytečných nákladů na dopravu, tisk a životní prostředí.

Jak můžu kartu používat?
  • Vytisknutou nosit v peněžence
  • Uložit ji vyfocenou do mobilního telefonu
  • Použít v aplikaci Senior Pas

Pokud vám nevyhovuje ani jedna možnost, zavolejte na Senior Pas linku 725 534 865.

Měl jsem plastovou kartu a ztratil jsem ji, co mám dělat?

Zavolejte nám na linku 725 534 865 nebo napište na email info@seniorpasy.cz a my vám zašleme vaši kartu na email nebo vás navedeme na mobilní aplikaci Senior Pas.

Nemám e-mailovou adresu, je to při registraci důležité?

Ano, je to důležité. Emailem Vám zašleme vaši Senior Pas kartu a budete pravidelně dostávat aktuální informace o projektu Senior pasy. Emailová adresa může být i na členy rodiny.

Kolik karet registrovaná osoba obdrží?

1 držitel = 1 karta.

Musí být při uplatnění slevy předložena karta Senior Pas?

Ano. Získání slevy je podmíněno předložením karty.

Co dělat při změně údajů?

Pokud u Vás nastane jakákoli změna – kontaktujte nás na email info@seniorpasy.cz nebo volejte na telefonní číslo 725 534 865 případně můžete napsat na adresu Senior Pas z.s., Mendlovo náměstí 157/1, 603 00 Brno.

Jaká je platnost karty?

Karta Senior Pas má neomezenou platnost.

Jakým druhem karty se mám proukazovat?

Platí všechny druhy karet, karta plastová, papírová a virtuální v aplikaci.

Nejčastější dotazy poskytovatelů

Jak se můžu stát poskytovatelem v rámci slevové sítě projektu a je zapojení zpoplatněno?

Poskytovatele zařazujeme do projektu na základě smlouvy. V případě zájmu nás kontaktujte nás ZDE nebo na adrese poskytovatele@seniorpasy.cz, vše domluvíme individuálně. Zapojení do projektu je pro poskytovatele bezplatné.

Jsem poskytovatelem a chtěl bych ke svému záznamu vložit logo, fotografii a provést změny je to možné?

Jako poskytovatel projektu Senior Pas máte právo po dobu trvání spolupráce na umístění dvou grafických materiálů k záznamu (logo, fotografie - .jpg). Podklady a požadavky na úpravu můžete zasílat na emailovou adresu poskytovatele@seniorpasy.cz. Nezapomeňte uvést název poskytovatele.

Jak vyhledávat v databázi poskytovatelů

V databázi můžete hledat podle lokality, názvu nebo oboru působení poskytovatele. Tyty parametry se dají kombinovat.

Pokud chcete vyhledat konkrétního poskytovatele můžete zadat název poskytovatele nebo jeho část.

Chcete čerpat i vy slevy
a výhody pro seniory?
Máte nějakou otázku?
Zeptejte se nás!